概要:
视频文件上传成功后无法在Vault中被渲染, 画面一直处于请等待或者失败状态。
根本原因:
这个问题可能是由于Vault的迁移模式被开启。
解决方案:
如果迁移模式被开启,需要关闭此模式来使视频文件的渲染工作恢复正常。请提交工单联系Veeva 产品支持团队来查看此模式是否被开启并将其关闭。
关联文档:
Vault 文章: Document Fails to Render in Vault
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