概要:
在CRM的MyInsights Account Plan Dashboard中的完成率显示为 NaN%,但是对于Account Tactics和Call Objectives的计算却是正确的。
根本原因:
用户对于Plan Tactic Progress是有访问权限的,但是对于Plan Tactic这个对象却没有访问权限。
% Completed的计算逻辑如下:
- 如果用户对于Account_Plan_vod.Plan_Tactic_
Progress_vod__c有访问权限,那么显示的百分比就是完成的Plan Tactics除以Plan Tactics的总数。 - 如果用户对于Account_Plan_vod.Plan_Tactic_
Progress_vod__c没有访问权限,那么就使用 Account_Plan_voc.Percent_ Complete_vod__c - 这是一个手动管理的数值,没有现成的逻辑进行计算。
- 如果用户对于Account_Plan_voc.Percent_
Complete_vod__c也没有访问权限,那么就不会显示数值。
解决方案:
这是符合当前的设计的。
如果用户没有去配置使用Plan Tactics:
- 取消对于Plan Tactic Progress字段的访问权限
如果用户需要配置使用可选的Plan Tactic:
- 需要提供至少对于Plan Tactic对象的读取权限
关联文档:
CRM在线帮助文档: Using the Account Plan Dashboard
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