概要:
上传到Salesforce的附件未同步到Veeva CRM for iPad应用上。 但是备注和附件的相关列表已添加到页面布局中,并且附件已上传,附件对象对应的VMobile对象配置(VMOC)记录也存在。
用户在在线端查看和下载附件没有任何问题。
根本原因:
上传的文件是作为内容文档(File对象)而不是作为附件上传的。 这是由于启用了上载到记录上附件相关列表的文件已作为 Salesforce Files 或附件上载的Salesforce设置导致。
解决方案:
- 导航至:设置 --> 自定义 --> Salesforce Files --> 设置 --> 一般设置。
- 禁用上载到记录上附件相关列表的文件已作为 Salesforce Files 或附件上载设定。
- 重新上传附件
- 同步Veeva CRM for iPad应用
关联文档:
无
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