问题:
CRM 中 Veeva 管理组织是什么?
回答:
作为 Veeva CRM 标准升级和发布流程的一部分,Veeva 为我们的客户管理许多 Sandbox 和 Production
组织。每个组织由 Veeva 自动升级版本和补丁,包括 Veeva CRM 应用程序以及所有用户可能在此组织内
使用的内容和报告数据。我们将这些组织称为 Veeva 管理组织。任何客户组织、Sandbox、QA、Dev 都
可以注册由 Veeva 管理。
许多客户还有未在 Veeva 注册的 Dev 和 QA 组织,因此并未被 Veeva 管理。这些组织不会由 Veeva 自动
升级。客户负责手动升级这些组织并维护相关的内容和报告数据。Veeva 将这些组织称为非管理组织。
管理组织:
- 自动升级
- 移动中内容保存(需要迁移 CLM 的支持案例)
- 移动中报告数据保存
- 计划升级和补丁通知
以下 CRM 功能需要管理:
- Approved Email 合规邮件
- Concur集成
- Fixed Report - Analytics (Call Activity)
- MyInsights Studio
- Lightning Ready
非管理组织:
- 客户手动升级
- 内容和报告数据不受管理,可以随时通过组织刷新清除
- 升级和补丁
- 没有升级通知
注意:因为升级是由客户手动实施的,可能不是最新版,Veeva 保留停止支持非常旧版本的 CRM 的权利。
将组织注册为管理组织没有额外费用,Veeva 鼓励用户将其所有组织注册为管理组织,因为这能够确保
注意:Veeva 管理组织由Veeva在CRM 控制台(CMC)中进行内部管理。CMC 以前称为 iVod。
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CRM 帮助文档:
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