概要:
Engage Meeting结束时没有创建Multichannel Activity和Multichannel Activity Line数据。
根本原因:
这是按照设计工作的。
解决方案:
使用Engage Meeting时Multichannel Activity和Multichannel Activity Line数据不被创建。如果媒体文件在拜访中被显示了，Call Detail 和 Call Key Message数据应该被创建。
关联文档:
CRM在线帮助文档: 无
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