组别

客户管理

本节提供Veeva CRM Account管理问题的解决方案文章。 Account是CRM许多部分的核心,例如日程,计划,周期计划,区域管理,订单管理,调查和评估,拜访报告,Account管理和医疗事件。

地址

本节提供Veeva CRM地址问题的解决方案文章。 地址使用户能够为每个人员或Business Account维护多个地址。 地址可以在Salesforce.com报告模块中使用。 地址存储在Address_vod自定义对象中。

分析

本节提供Veeva CRM Analytics问题的解决方案文章。 “固定报告分析”选项卡包含各种报告页面。 可以通过标准Salesforce.com配置来控制对报告页面的可见性和访问权限。 “分析”选项卡顶部是“报告”选项列表,用于定义用户有权访问的固定报告页面。

拜访样品

本节提供Veeva CRM Call Sampling的解决方案文章。 Veeva CRM拜访报告采样验证按以下要求执行:提交带样本的拜访报告时,如果已为呼叫选择了手动分配的样本,则必须填写样本卡号字段或签名日期字段。

CLM

本节提供Veeva CRM CLM问题的解决方案文章。 Veeva的闭环营销模块(CLM)将富媒体投入到您的销售团队手中,以便他们可以使用最具吸引力的视觉效果与医生和关键意见领袖进行互动。 CLM允许从销售代表已经熟悉的同一应用程序显示营销材料以记录呼叫。 该营销材料展示了销售代表想要传达给目标的重要信息。 因此,与销售代表的帐户和计划的集成是无缝的。

协访报告

本节提供Veeva CRM Coaching Report问题的解决方案文章。 Coaching Report对象使客户能够创建目标表单,以便在经理和销售代表之间进行指导和指导。 完成培训报告表可以在完成培训后解决,以提供评估和建设性反馈。

CoBrowse

本节为Veeva CoBrowse问题提供解决方案文章。 CoBrowse和Engage for Portal是旨在通过网站界面共享营销和产品材料的平台。 用户可以在嵌入任何网站的Engage Media Player中查看演示文稿,并通过指向医生(HCP)的链接进行访问。

Concur集成

本节提供Veeva CRM Concur Integration问题的解决方案文章。 为了帮助简化费用报告流程,Veeva CRM与Concur管理系统集成,使用户能够在Veeva呼叫报告或医疗事件中捕获与呼叫和医疗事件相关的费用和与会者信息,并自动将费用信息发布到Concur费用报告。

许可获取

本节提供Veeva CRM Consent Capture问题的解决方案文章。 Consent Capture是一个用户指导的解决方案,用于捕获所需的HCP同意,以通过各种渠道接收通信。 可以为已合规邮件和CLM Veeva渠道以及自定义渠道(例如,SMS,邮件,门户和营销计划)捕获同意。

CRM网络讲座

本节提供Veeva CRM产品网络研讨会列表,突出显示产品中的新功能。

周期计划

本节提供Veeva CRM Cycle Plan问题的解决方案文章。 周期计划(有时称为行动计划)是销售代表的拜访活动计划中的Account列表,以便正确地宣传其公司的产品和消息。 销售运营和管理创建的周期计划可以加载到Veeva CRM中,销售代表可以在整个期间执行调用时查看他们的计划并跟踪他们的进度。 此外,周期计划功能允许客户及其销售代表根据特定目标客户计划和跟踪产品详细信息。

Engage

本节提供Veeva CRM Engage问题的解决方案文章。 Veeva Engage Meeting是一个应用程序,使用户能够通过视频会议和在线内容共享来安排和执行与HCP的呼叫。 此应用程序通过在面对面会议之间执行远程会议,以及当用户拥有大量区域时,可以更频繁地与可能更难以联系的HCP进行交互,从而帮助用户提高效率。 用户还可以在没有进入医院的情况下与在看不到医院进行练习的医生进行交流。

活动管理

本节提供Veeva CRM Events Management问题的解决方案文章。 可以在iPad(使用互联网连接)和Web浏览器上创建事件。 要配置用户在Veeva Events Management中创建事件,请参阅:快速入门指南事件类型定义页面布局在iPad上,通过选择“事件”选项卡上的+按钮创建事件。

HTML报告

本节提供Veeva CRM HTML报告问题的解决方案文章。 用户可以创建和显示自定义HTML页面以显示来自CRM数据库的内容。 MyInsights报告允许客户使用Veeva JavaScript库创建自己的报告,并使用Veeva CRM直接向现场用户提供HTML。

安装

本节提供Veeva CRM安装问题的解决方案文章。 Windows 8和10的安装过程企业安装安装的内容本地安装有两个主要组件:VeevaWinInstaller - (必需)这是一个ClickOnce应用程序并安装在应用程序缓存中。 安装适用于iPad的CRM是一个简单的过程,可以从Veeva在线主页或通过移动设备管理(MDM)系统管理的企业应用程序商店完成。 Veeva建议iPad在安装过程中提供宽带上网服务。

库存管理

本节提供Veeva CRM库存管理问题的解决方案文章。 Veeva CRM允许客户捕获与其业务最相关的产品类型的库存监控信息,包括订单和详细信息产品。

医学活动

本节提供Veeva CRM Medical Events问题的解决方案文章。 用户可以创建和编辑事件,管理与会者以及记录医疗事件的拜访。 可从顶级菜单访问医疗事件列表。 每个事件都显示事件名称,开始日期,结束日期和事件描述。

医学问询

本节为Veeva CRM医疗问询问题提供解决方案文章。 “医疗问询”功能可跟踪用户代表HCP提交的查询。 医疗问询模块允许用户记录查询,捕获签名和审核签名。 可以通过“Account”页面上的“Person Account”或记录拜访时查询。

多渠道周期计划 (MCCP)

本节提供Veeva CRM多渠道周期计划问题的解决方案文章。 MCCP分为两个主要部分:周期和周期计划。 周期被视为元数据,存储周期日期,渠道,渠道权重,渠道标准,产品,产品权重等。周期计划包含区域和目标信息。

我的客户

本节提供Veeva CRM My Accounts问题的解决方案文章。 My Accounts是Accounts模块的关键组件。

我的日程

本节为Veeva CRM我的日程安排问题提供解决方案文章。 “我的计划”模块在议程,每周和每月视图中显示所有用户的活动。 用户可以在“我的日程安排”中创建和修改活动,也可以应用“拜访周期”,映射每日拜访以及查看办公室的最佳时间。

Network集成

本节提供Veeva CRM Network集成问题的解决方案文章。 Veeva Network是一个完整的,基于云的客户主解决方案,它将医生,医疗机构,从属关系和参考数据,软件和管理服务整合到一个与Veeva CRM无缝集成的解决方案中。 这可以在Veeva CRM中提供准确,完整且始终最新的客户数据。

订单管理

本节提供Veeva CRM订单管理问题的解决方案文章。 订单管理是获取,组织和跟踪产品或服务的购买请求的过程。 Veeva CRM订单管理模块允许药品销售代表为药房和其他机构订购单个或多个产品。

样品管理

本节提供Veeva CRM样品管理问题的解决方案文章。 Veeva CRM样品管理解决方案支持符合标准的样品管理以及电子签名捕获,用于纸质和基于电子的非受控和受控物质取样。

问卷调查

本节提供Veeva CRM Survey问题的解决方案文章。 调查是用户回答有关其Account的一组问题。 创建调查是为了帮助用户通过构建Account的配置文件来更好地了解他们的Account,还用于收集市场调查的信息,以帮助品牌信息传递和分配销售资源。

区域管理

本节提供Veeva CRM Territory Management问题的解决方案文章。 区域管理是许多CRM环境的关键部分。 在Veeva CRM中,区域管理管理用户可以在区域中访问的帐户。 它还有助于减少同步到Veeva CRM移动设备的帐户数量。

第三方软件

本节为使用第三方软件时的Veeva CRM提供解决方案文章。

验证规则

本节提供Veeva CRM验证规则问题的解决方案文章。 为了提醒用户任何可能的错误,在选择“向幻灯片发送”操作时,将评估已发送电子邮件的验证规则。 用户不再需要同步其设备来检测已发送电子邮件的验证规则问题。

Veeva Now - iPhone

本节为Veeva CRM和Veeva Now提供解决方案文章 - iPhone问题。 Veeva Now是Veeva CRM在线应用程序的免费应用程序。 它旨在使用户能够查看和接收公司警报的推送通知,以及有关其帐户的最新相关信息。

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