質問:

CLMプレゼンテーションがメディアタブに表示されないのはなぜですか？

回答:

CLMプレゼンテーションがデバイスにダウンロードされているのにメディアタブに表示されない場合、これは次のいずれかの条件を示す傾向があります。

• Zip ファイルのパッケージフォーマットが不正。
  • 参照: コンテンツのパッケージ化
• あるキーメッセージが Is Shared Resourceとマークされている。
  • CLMプレゼンテーションには、Is Shared Resourceとマークされているキーメッセージを含めないでください。 このチェックボックスは、複数のCLMプレゼンテーションで使用されるHTMLアセットの主要メッセージ用に予約されています。
  • 参照: プレゼンテーションの共有リソース 
• キーメッセージに対するCLMプレゼンテーションスライドは存在しません。
• zipファイルがアップロードされていないキーメッセージ用のCLMプレゼンテーションスライドが存在する。
• CLMプレゼンテーションには、ユーザーがMy Setupでアクセスできない製品に関するキーメッセージがあります。
• CLMプレゼンテーションまたはキーメッセージには、競合製品である製品があります。
  • [メディア]タブには、会社製品のコンテンツのみが表示されます。
• 製品自体がユーザーのデバイスに存在しません。
  • これは、共有設定またはVMobile Object Configuration（VMOC）が原因である可能性があります。

関連文書:

CRMオンラインヘルプ:  Managing CLM Content

ご意見を聞かせてください：ナレッジベースの更なる改善について、皆様の貴重なご意見ご感想をお待ちしております！この記事が皆様のお役に立ちましたら、その感想なども、ここからぜひお気軽にお知らせください。