问题:
为什么铅笔按钮没有出现在CRM Online客户信息页面的评级与评估（Ratings and Evaluations）区块？
回答:
其中一个可能的原因是Veeva Settings中启用了Disable Edit Account Metrics Tab选项。
如果这个选项被启用，代表就无法在客户的评级与评估区块编辑产品组标签。这个选项默认为不启用。
关联文档:
CRM在线帮助文档: Appendix A: Veeva Settings
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