概要:
对于没有国家/地区(Country 字段)设定的客户(Account)记录,在CRM在线端无法显示许可获取页面,即使对应的用户(User)已经设定了国家/地区信息。但是在客户(Account)记录没有设定国家/地区信息的情况下许可获取也应该是根据用户(User)的国家/地区设定默认显示的。
如果客户记录中有国家/地区设定,同一个用户是可以看到其许可获取页面的。
根本原因:
Country_vod__c对象记录中需要包含Alpha_2_Code_vod__c和Country_Name_vod__c信息以匹配用户的国家/地区设定。
解决方案:
将两位数的国家/地区代码添加到Country_vod__c对象记录的Alpha_2_Code_vod__c和Country_Name_vod__c字段中。
关联文档:
CRM在线帮助文档: Consent Capture Overview
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